Modifica della prenotazione su richiesta

I tuoi piani sono cambiati? Hai bisogno di volare in un orario o in un giorno diverso? La possibilità e/o l'importo della tassa per la modifica della prenotazione dipendono dalle condizioni del biglietto acquistato.

• Tramite il modulo di Modifica del Biglietto – riceverai una conferma della modifica del biglietto per via elettronica.
• Tramite il Contact Center.

Ricorda:

• Se hai acquistato un biglietto tramite un intermediario, contattalo per modificare la data di partenza.
• Il cambio itinerario è possibile da un volo internazionale a un altro volo internazionale e da un volo nazionale a un altro volo nazionale.
• Se la prenotazione include il servizio di trasporto di un animale, contattaci e conferma la disponibilità di questo servizio nella nuova data del volo.

Il rimborso del biglietto, se il volo non è stato cancellato e viene effettuato secondo l'orario previsto, dipende dalle regole delle modifiche e dei rimborsi riportate nelle condizioni della tariffa a cui è stato acquistato il biglietto.

• Per verificare i dettagli della tua prenotazione e le condizioni di rimborso del biglietto, usa la funzione Manage My Booking.
• Puoi cancellare il tuo biglietto da solo inviandoci il modulo di rimborso.
• opo aver ricevuto la tua richiesta, il rimborso sarà calcolato sulla base del biglietto acquistato e dei costi aggiuntivi in vigore, se applicabili.
• Il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originario.

Anche il nostro team de Contact Center può elaborare il rimborso e fornire il supporto di cui hai bisogno.

• Le cancellazioni delle prenotazioni non possono essere annullate.
• Se il biglietto è stato acquistato tramite un intermediario - presso un'agenzia di viaggi o tramite altre compagnie aeree - per cancellare il biglietto contatta direttamente il venditore.
• Se hai una prenotazione di gruppo, per cancellarla contatta direttamente l'emittente del biglietto.