In LOT utilizziamo cookies per migliorare il livello dei nostri servizi offerti al cliente. Se preferisci che non vengano utilizzati i cookies, puoi modificare le impostazioni direttamente sul tuo computer o telefono cellulare attraverso Opzioni Browser.


Politica dei cookieper lot.com

Torna alla home

Your settings

Il tuo account

Per rispondere alle aspettative dei nostri Passeggeri, a partire dal 15 giugno 2020 stiamo introducendo la Procedura 24H, che consente di fare richiesta di rimborso totale del biglietto entro 24 ore dall’acquisto.

Condizioni che occorre soddisfare:

  • Se sei in possesso di un biglietto individuale acquistato tramite lot.com, il Contact Center o un’agenzia di viaggi* nelle ultime 24 ore;
  • se il numero del tuo biglietto inizia con 080-;
  • se fai richiesta di rimborso entro 24 ore dall’emissione del documento, ma non più tardi di 6 ore prima dell’orario di partenza previsto.

puoi ottenere il rimborso totale della prenotazione indipendentemente dalla tariffa del biglietto.

L’offerta si applica ai biglietti individuali acquistati prima del 31 marzo 2021.
*Se hai acquistato il biglietto presso un’agenzia di viaggi, contatta direttamente l’emittente del biglietto.