최저가 보장 규정

일반 규정

1. 최저가 보장 서비스란, 승객이 LOT Polish Airlines 공식 웹사이트(www.lot.com)에서 항공권을 구매한 후, 해당 항공권보다 낮은 가격을 신고할 경우, 그 가격이 본 규정 제4항의 조건을 충족하면 승객에게 할인 코드가 제공되는 제도입니다.

2.  본 서비스는 www.lot.com 웹사이트에서 개별적으로 구매한 LOT Polish Airlines 운항편에만 적용되며, 전세편 및 공동운항 항공편은 제외됩니다. 본 서비스는 단체 항공권에는 적용되지 않습니다.

3. LOT Polish Airlines은 언제든지 본 서비스를 중단하거나 조건을 변경할 수 있으며, 이미 승객이 취득한 권리에 대해서는 영향을 미치지 않습니다.

4. '저렴한 가격'이란 다음의 모든 조건을 충족하는 경우를 말합니다. 
- LOT Polish Airlines 공식 웹사이트(www.lot.com)에서 항공권을 구매한 시점으로부터 24시간 이내에, LOT Polish Airlines(www.lot.com) 웹사이트 이외의 항공권 판매 사이트에서 확인된 가격일 것.

- LOT Polish Airlines 웹사이트(www.lot.com) 지불한 금액보다 낮을 것
- 경매나 입찰을 통해 책정된 가격이 아닐 것

- 호텔·차량·보험이 포함된 패키지 상품의 일부가 아닐 것

- 모든 세금 및 수수료가 포함된 최종 가격일 것

- 프로모션 코드나 기타 할인 혜택이 적용되지 않은 가격일 것

- 멤버십이나 로열티 프로그램을 통해 제공된 가격이 아닐 것

- LOT Polish Airlines 웹사이트(www.lot.com)에서 구매한 항공권과 동일한 운임 클래스일 것

- LOT Polish Airlines가 운항하는 동일한 항공편 번호, 동일한 날짜·시간, 동일한 승객 유형(성인, 아동, 유아, 경로)을 포함해야 하며, LOT Polish Airlines 웹사이트(www.lot.com)에서 구매한 항공권과 동일할 것

- LOT Polish Airlines 웹사이트(www.lot.com)에서 구매한 항공권과 동일한 여정을 기준으로 산정된 항공권일 것

- LOT Polish Airlines 웹사이트(www.lot.com)에서 구매한 항공권과 동일한 통화로 책정된 가격일 것

- LOT Polish Airlines 웹사이트(www.lot.com)에서 항공권 결제 시 사용한 것과 동일한 결제 수단으로 구매 가능할 것

- LOT Polish Airlines 웹사이트(www.lot.com)에서 항공권을 구매한 시장(판매 지역)과 동일한 시장에서 확인된 가격일 것

더 낮은 가격 접수 절차

1.  서비스 적용을 받으려면, 항공권의 더 낮은 가격이 표시된 웹사이트 화면과 해당 운임 조건이 표시된 웹사이트 화면을 캡처해야 합니다.

2. 캡처 화면에는 반드시 다음 정보가 포함되어야 합니다. 

• 웹사이트의 전체 URL 주소
• LOT Polish Airlines에서 운항하는 항공편과 동일한 항공편 번호, LOT Polish Airlines 웹사이트(www.lot.com)에서 구매한 항공권과 동일한 날짜, 운임, 승객 수 및 구분일 것
• 모든 세금 및 수수료가 포함된 총액 요금 화면
• 캡처 시점의 정확한 날짜 및 시간

접수된 요청이 검토될 때까지 모든 화면 캡처를 보관해야 합니다.

세 번째 더 낮은 가격 접수는 온라인 신청 양식을 통해 제출해야 합니다. 제출 시, 성명, 연락처 전화번호, 이메일 주소, LOT Polish Airlines 웹사이트(www.lot.com)에서 구매한 항공권 예약 번호를 기재하고, 저렴한 가격이 표시된 예약 과정 마지막 단계 화면 및 운임 조건 화면을 첨부해야 합니다.

네 번째 LOT Polish Airlines 웹사이트(www.lot.com)에서 항공권 구매 후 24시간이 경과하여 제출된 신고 또는 불완전한 신고는 검토 대상에서 제외됩니다.

만 5세 이상만 참여 가능 신고는 제출일로부터 14일 이내에 검토됩니다. LOT Polish Airlines의 결정은 신고서에 기재된 이메일 주소로 통보됩니다.

만 6세 이상만 참여 가능 접수가 승인될 경우, 승객은 wLOT Polish Airlines 웹사이트(www.lot.com)에서 차기 항공권 구매 시 요금 인하에 사용할 수 있는 할인 코드를 발급받습니다.

할인 코드 이용 조건

1. 할인 코드는 1회용입니다.

2. 할인 코드는 개별 승객에게 발급되며 중복 수령이 불가합니다.

3. 승객은 할인 코드를 한 개만 받을 수 있습니다.

4. 할인 코드는 발급일로부터 12개월간 유효합니다.

5. 할인 코드 금액은 LOT Polish Airlines 웹사이트(www.lot.com)에서 지불한 항공권 가격과 저렴한 가격의 차액에 따라 아래 기준으로 산정됩니다.

만 6세 이상만 참여 가능 할인 코드는 다른 프로모션과 중복 적용되지 않습니다.

만 7세 이상만 참여 가능 할인 코드는 현금으로 교환할 수 없습니다.

만 8세 이상만 참여 가능 할인 코드는 항공편 외 서비스(호텔/차량/보험 포함 패키지) 구매에는 사용할 수 없습니다.

만 9세 이상만 참여 가능 할인 코드는 LOT Polish Airlines 웹사이트(www.lot.com)에서 항공권 구매 시에만 사용할 수 있습니다.

만 10세 이상만 참여 가능 할인 코드는 항공 운임의 기본 요금에만 적용됩니다. 세금·유류 할증료 및 기타 요금에는 적용되지 않습니다.

규정 동의 및 개인정보 보호 

1. 온라인 양식을 통해 신고를 제출하는 경우, 본 규정을 숙지하고 이에 동의한 것으로 간주됩니다.

2. 개인정보 관리자는 폴란드 바르샤바(주소: ul. Komitetu Obrony Robotników 43, 02-146)에 본사를 둔 LOT Polish Airlines입니다.

3. 개인정보 제공은 자발적이나, 서비스 이용을 위해 반드시 필요합니다.

4. 관리자는 승객의 성명, 이메일 주소, 전화번호 및 LOT Polish Airlines 웹사이트(www.lot.com)에서 구매한 예약 번호 정보를 처리합니다.