Instant Upgrade szolgáltatás igénybevételének feltételei

1. A Szolgáltatás igénybe vevője jogosult utazási színvonalának felminősítését biztosító szolgáltatás megvásárolására olyan PLL LOT járat esetében, amelyre már megvásárolta LOT Economy Class vagy LOT Premium Economy repülőjegyét, az alábbi feltételek mentén:

• LOT Economy Classra vásárolt jegyét LOT Business Classra minősítheti fel,
• LOT Premium Economyra szóló jegyét LOT Business Classra minősítheti fel,
• LOT Economy Classra vásárolt jegyét LOT Premium Economyra minősítheti fel.

2. Az Instant Upgrade szolgáltatást csak a PLL LOT által üzemeltetett kiválasztott járatokra lehet megvásárolni, olyan PLL LOT járat esetében, amelyre a Szolgáltatás igénybe vevője korábban megvásárolta LOT Economy vagy LOT Premium Economy repülőjegyét.

3. Az Instant Upgrade szolgáltatás legkésőbb a repülés előtt 72 órával vásárolható meg a Weboldalon keresztül, a „LOT Upgrade” fülön található űrlap kitöltésével, az ott található utasítások szerint.

4. Az Instant Upgrade szolgáltatás attól függ, hogy rendelkezésre állnak-e ülőhelyek azon a magasabb osztályon, amelyre az Upgrade vonatkozik.

5. Megvásárlása után az Instant Upgrade szolgáltatás nem módosítható vagy törölhető.

6. Amennyiben az eredeti foglalás egynél több személyt tartalmaz, az Upgrade megvásárlása az eredeti foglalásban megnevezett összes személyre vonatkozik

7. Amennyiben az Upgrade megvásárlását a Szolgáltatás igénybe vevője más személy/személyek számára végzi, a Szolgáltatás igénybe vevőjének megfelelő felhatalmazással kell rendelkeznie, hogy az adott személy/személyek helyett és nevében eljárjon

8. Amennyiben az Upgrade szolgáltatás egynél több személyre vonatkozik, az  Upgrade szolgáltatás egységnyi összegét az eredeti foglalás által érintett személyek számával felszorozzák.  A Szolgáltatás igénybe vevője erről az Upgradeért esedékes, az összes érintett személyre együtt vonatkozó, teljes összegről tájékoztatást kap.

9. LOT Instant Upgrade ajánlat megvásárlása és annak a PLL LOT általi elfogadása egyúttal azt jelenti, hogy az utas lemond az adott járaton korábban megvásárolt Kedvenc helyem szolgáltatás igénybevételéről, amely objektív okok miatt nem biztosítható a magasabb utazási osztályon, továbbá a PLL LOT nem köteles visszatéríteni a szolgáltatás igénybe vevőjének a vásárlásával kapcsolatos költségeket. Ilyen esetben azonban a szolgáltatás igénybe vevőjének lehetősége van a megvásárolt Kedvenc helyem szolgáltatást másik járaton igénybe venni a Szolgáltatásra vonatkozó irat kiállításától számított 24 hónapon belül (szóval: huszonnégy hónapon belül), feltéve, hogy:

• A szolgáltatást az az utas veszi igénybe, aki számára azt eredetileg vásárolták;
•  A szolgáltatás az új út során vagy azzal összefüggésben elérhető és megvalósítható.
  

10. Az Upgrade szolgáltatás megvásárlása nem változtatja meg az eredetileg vásárolt repülőjegy díjszabási feltételeit a következők tekintetében: jegylemondási és visszatérítési feltételek, foglalásmódosítási díjak, poggyászkorlátok.  Ezek a feltételek ugyanazok, mint az eredetileg vásárolt LOT Economy vagy LOT Premium Economy osztályú repülőjegy esetében.

11. Az Instant Upgrade szolgáltatás megvásárlásakor a Szolgáltatást igénybe vevő bankkártyáját a „Vásárlás most” Upgrade szolgáltatás vásárlási űrlapján feltüntetett összeggel fogják terhelni. Amennyiben a vásárlás több személyre vonatkozik, a Szabályzat  8. pontjában foglaltak az irányadók. Az Upgrade teljes összege magában foglalja az Upgrade szolgáltatással kapcsolatos előzetes adókat és illetékeket.

12. A megvásárolt Upgrade szolgáltatást csak a Szolgáltatás igénybe vevője vagy az eredeti foglalásban megjelölt személyek vehetik igénybe, és csak arra a PLL LOT járatra, amelyre az eredeti jegyet vásárolták, és nem ruházható át részben vagy egészben más személyre vagy más légitársaság járatára, mint amelyre a repülőjegyet eredetileg vásárolták, az alábbi 18.  pontot is figyelembe véve

13. Amennyiben az Upgrade szolgáltatás megvásárolása nem jár sikerrel - erről a Szolgáltatás igénybe vevőjét e-mailben tájékoztatják -, úgy a Szolgáltatás igénybe vevőjének bankkártyáját nem terhelik, és a Szolgáltatás igénybe vevője megtartja az eredetileg vásárolt repülőjegyet és az Instant Upgrade szolgáltatás vásárlása előtt megvásárolt kiegészítő szolgáltatásokat

14. Az Upgrade nem cserélhető vagy téríthető vissza, ha a megvásárolt Szolgáltatást iaz Utasnak vagy az eredeti foglalásban szereplő személy(ek)nek felróható okból nem lehet megvalósítani.

15. Amennyiben a megvásárolt Upgrade szolgáltatás az Utasnak vagy az eredeti foglalásban szereplő személy(ek)nek felróható okok miatt nem valósulhat meg, az Utas igénybe vehet más megvásárolt további szolgáltatásokat, beleértve a Kedvenc helyem, Fast Track, Business Lounge vagy Prémium osztályú étel szolgáltatást új járattal való utazás során ideje alatt vagy azzal kapcsolatban az adott további szolgáltatásra vonatkozó irat kiállításától számított 24 hónapon belül (szóval: huszonnégy hónapon belül), feltéve, hogy:

• A szolgáltatást az az utas veszi igénybe, aki számára azt eredetileg vásárolták;
• A szolgáltatás az új út során vagy azzal összefüggésben elérhető és megvalósítható.
  

16. A PLL LOT visszatéríti a Szolgáltatás igénybe vevője által az Upgrade szolgáltatásért kifizetett teljes összeget, az alábbi körülmények egyikének bekövetkezése esetén, amennyiben ezen körülményeket a PLL LOT légitársaság okozza:

• a járatot, amelyre az Upgrade vonatkozik, törölték;
• azt a járatot, amelyre az Upgrade vonatkozik, törölték, és a PLL LOT átfoglalta az utasokat egy másik járatra, de a Szolgáltatás igénybe vevőjének eredeti foglalása szerinti osztályba;
• azt a járatot, amelyre az Upgrade vonatkozik, törölték, és a PLL LOT az utasokat egy másik fuvarozó által üzemeltetett járatra foglalta át;
• az Upgrade megvalósítása nem lehetséges többek között a repülőgép típus változása miatt, vagy a tranzitjárat késése miatt, amely miatt a Szolgáltatás igénybe vevője lekési az Upgrade alá eső járatot.

17. Amennyiben a PLL LOT légitársaságtól függő körülmények miatt a felminősítéssel érintett járatot törölték, és a PLL LOT átfoglalta az utasokat egy másik járatra, az Upgrade szolgáltatás az új járaton is megvalósítható, amennyiben rendelkezésre állnak ülőhelyek azokon a magasabb osztályokon, amelyekre az Upgrade vonatkozik. Amennyiben az új járaton nem állnak rendelkezésre helyek magasabb osztályokon, a Szabályzat 17. b)  pontjában foglaltakat kell alkalmazni.

18. Visszatérítés esetén az Upgrade szolgáltatásért kifizetett összeget a Szolgáltatás igénybe vevőjének az Upgrade kifizetésére használt bankkártyájára térítik vissza.  A visszatérítés abban a pénznemben történik, amelyben az Upgrade szolgáltatásért fizettek.

19. A jelen Feltételekre Lengyelország joga az irányadó

20. A jelen Feltétekre a PLL LOT S.A. Általános szállítási feltételei vonatkoznak, amelyek a „Szabályzat” fül alatt érhetők el.