Contratto contenente termini e condizioni per la fornitura del servizio Wi-FI e dei contenuti di intrattenimento Viasat a bordo
Il presente Contratto contenente i termini e le condizioni per la fornitura del servizio Wi-Fi e dei contenuti di intrattenimento Viasat a bordo ("Contratto") è stato stipulato tra l'utente e Viasat, Inc. comprese tutte le sue affiliate (tra cui Viasat Polska LLC sp. z o.o.), ("Viasat" o "noi), e regola l'utilizzo della connessione Wi-Fi, dei servizi Internet o dei contenuti di intrattenimento forniti da Viasat ("Servizio") a bordo dei voli della compagnia aerea LOT Polish Airlines S.A. (comprese tutte le affiliate o controllate e qualsiasi altro nome commerciale che possa essere utilizzato di volta in volta), a bordo delle quali l'utente si connette al Servizio ("Compagnia aerea"). L'accettazione del presente Contratto e l'ulteriore uso del Servizio implicano l'accettazione delle condizioni qui contenute. Se non accetti tali condizioni, devi interrompere immediatamente l'utilizzo del Servizio.
Per domande relative al Servizio, alle tariffe applicabili o ai reclami, ti preghiamo di contattare Viasat all'indirizzo: https://inflight.viasat.com/LOT (Si apre in una nuova finestra). Puoi anche contattare Viasat o la Compagnia aerea scrivendo all'indirizzo:
Viasat
6155 El Camino Real Carlsbad, CA 92009 USA
LOT Polish Airlines S.A.
02-146 Warszawa ul. Komitetu Obrony Robotników 43
1) Utilizzo del Servizio.
(a) Il Servizio è disponibile solo a bordo di alcuni aeromobili Boeing 787 Dreamliner. L’informazione sulla disponibilità del Servizio a bordo dell’aeromobile viene comunicata ai Passeggeri dall’equipaggio della Compagnia aerea prima del decollo.
(b) Per utilizzare il Servizio, devi disporre di un dispositivo compatibile con la funzione Wi-Fi e una versione aggiornata del browser. Non puoi utilizzare il Servizio se abbiamo precedentemente bloccato l'accesso del dispositivo ai nostri Servizi a causa di una violazione del presente Contratto o se le leggi applicabili impediscono l'utilizzo dei nostri prodotti, Servizi o software. Dichiari di avere almeno 18 anni e di supervisionare e assumerti la responsabilità dell'utilizzo del tuo account da parte di minori. Se hai meno di 18 anni, per utilizzare il Servizio devi ottenere il consenso di un genitore o tutore.
(c) In cambio della possibilità di accedere al Servizio e utilizzarlo, accetti di: (i) fornire a Viasat, su richiesta, dati di registrazione accurati e completi e di informare immediatamente Viasat di eventuali modifiche a tali dati; (ii) proteggere la password, il nome utente e le informazioni di sicurezza che utilizzi per accedere al Servizio, se applicabile, e informare immediatamente Viasat di qualsiasi uso non autorizzato dell'account a te noto; (iii) rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili, in particolare i diritti d'autore e i diritti di proprietà intellettuale; (iv) non utilizzare il Servizio per creare, inviare o condividere contenuti che violino il presente Contratto, siano ingannevoli, discriminatori, fraudolenti o possano interferire con il funzionamento del Servizio; e (v) rispettare le istruzioni del personale, in particolare l'obbligo di spegnere e conservare in modo sicuro i dispositivi su loro richiesta.
(d) Viasat può affidare la realizzazione di determinati elementi del Servizio a subappaltatori esterni che agiscono per conto di Viasat. L'utilizzo dei Servizi dei subappaltatori non esonera l'utente né Viasat da alcun obbligo derivante dal presente Contratto.
2) Opzioni di accesso al servizio.
A seconda del tipo di Servizio offerto durante il volo, puoi accedervi (a) pagando il Servizio ("Opzioni di servizio a pagamento") o (b) gratuitamente, se offerto dalla Compagnia aerea, da Viasat o tramite un fornitore di servizi wireless. Durante il volo potrebbero essere disponibili anche altre opzioni di Servizio. La disponibilità delle singole opzioni di Servizio può variare a seconda del volo della Compagnia aerea e una data opzione potrebbe non essere disponibile durante ogni volo della Compagnia aerea. Le opzioni di Servizio disponibili durante il volo saranno descritte e specificate sul portale sul tuo dispositivo.
(a) Opzioni a pagamento del Servizio. Le opzioni a pagamento del Servizio si applicano a qualsiasi acquisto del Servizio durante il volo, in particolare utilizzando una carta di credito, una carta di debito, un voucher che può essere acquistato o ricevuto in altro modo ("Voucher") o un altro metodo di pagamento valido accettato da Viasat.
(i) Condizioni generali di contabilizzazione Il periodo di contabilizzazione inizia alla data e all'ora in cui viene effettuato l'accesso dopo il completamento del processo di registrazione ("Data di inizio della contabilizzazione"). La data di inizio del periodo di contabilizzazione corrisponde alla data e all'ora in cui è stato effettuato l'accesso. Verrai disconnesso dal Servizio nei seguenti casi: (i) dopo aver cliccato sul pulsante "Disconnetti" ("Disconnessione manuale"); o (ii) automaticamente dal sistema quando la sessione è scaduta, il dispositivo è stato spento o è rimasto inattivo per un periodo di tempo prolungato, o l'utilizzo del Servizio non è più consentito durante il volo a causa dell'avvicinamento o dell'arrivo dell'aereo alla destinazione ("Disconnessione automatica"). Il periodo di contabilizzazione termina alla data della prima Disconnessione manuale o Disconnessione automatica.
(ii) Piano di pagamento per sessione singola. All'inizio di ogni sessione vengono addebitati tutti i costi relativi all'utilizzo del Servizio, comprese le tasse, i supplementi o altri costi applicabili al Servizio ("Costi del servizio"), utilizzando una carta di credito, una carta di debito, un Voucher o un altro metodo di pagamento valido accettato da Viasat.
(iii) Piano di pagamento per volo. Ogni sessione di pagamento per volo inizia alla Data di inizio della contabilizzazione e termina quando l'utilizzo del Servizio non è più consentito durante il volo a causa dell'avvicinamento o dell'arrivo dell'aereo alla destinazione. All'inizio di ogni sessione vengono addebitati tutti i costi per il Servizio relativi al suo utilizzo, utilizzando una carta di credito, una carta di debito, un Voucher o un altro metodo di pagamento valido accettato da Viasat.
(iv) Tariffe di roaming. Se sei cliente di un altro fornitore di servizi che ha stipulato un contratto che consente ai propri abbonati di utilizzare il roaming sulla rete Wi-Fi Viasat, il tuo fornitore di servizi potrebbe addebitarti una tariffa di roaming per l'accesso alla rete Wi-Fi Viasat.
(v) Condizioni di pagamento. Accetti di pagare tutti i costi per il Servizio in base al piano di Servizio scelto. Autorizzi Viasat o un fornitore esterno di Viasat, nel caso in cui il fornitore esterno fornisca Servizi relativi alle transazioni di pagamento, ad addebitare la tua carta di credito, carta di debito o altro metodo di pagamento valido accettato da Viasat per pagare tutti o parte dei costi relativi al Servizio, fino al completo saldo del dovuto. Il contratto con l'emittente della carta regola l'utilizzo della carta di credito o di debito in relazione al presente Servizio. Inoltre, puoi pagare il costo del Servizio tramite Voucher. Se il pagamento non viene effettuato dall'emittente della carta di credito o di debito o da un suo agente, tramite Voucher o altro metodo di pagamento valido accettato da Viasat, accetti di pagare a Viasat tutti gli importi dovuti su nostra richiesta. Accetti che Viasat non sia responsabile per eventuali spese che potrebbero derivare da un addebito eccessivo sul tuo conto bancario o dal superamento del limite di credito a seguito di un addebito automatico in conformità al presente Contratto. Inoltre, autorizzi Viasat o un fornitore esterno di Viasat a raccogliere e conservare le informazioni finanziarie pertinenti, insieme ad altri dati relativi agli acquisti, in conformità alla nostra Informativa sulla privacy e alla Politica dei cookie.
(vi) Commissioni di transazione. Le transazioni saranno effettuate nella valuta indicata sul portale utilizzato per accedere al Servizio; l'emittente della carta può convertirle nella valuta nazionale. Viasat non è responsabile del tasso di cambio utilizzato dal fornitore della carta né di eventuali commissioni di transazione addebitate dall'emittente della carta.
(vii) Errori di fatturazione e recupero crediti. Se ritieni che un addebito sia errato o hai bisogno di ulteriori informazioni sugli addebiti applicati al tuo conto, contattaci all'indirizzo e-mail indicato nella prima pagina del presente Contratto entro 60 giorni dalla ricezione dell'estratto conto in cui è stato riscontrato l'errore o il problema. Non pagheremo interessi su eventuali pagamenti in eccesso che ti saranno successivamente rimborsati. Se decidiamo di avvalerci dei servizi di un'agenzia di recupero crediti o di un avvocato per recuperare i fondi a noi dovuti o per far valere altri diritti che abbiamo nei tuoi confronti, accetti di coprire i giustificati costi di recupero o di altre azioni, compresi i costi di recupero, le giustificate spese legali e le spese processuali.
(b) Opzione di Servizio gratuito. Il Servizio è gratuito solo per i passeggeri membri del programma fedeltà Miles & More della compagnia aerea con status Senator o HON Circle e per i passeggeri che viaggiano in LOT Business Class, ad eccezione dei voli charter LOT Polish Airlines. L'accesso gratuito garantisce l'accesso completo al Servizio. Per ottenere l'accesso, i passeggeri autorizzati devono selezionare l'opzione appropriata e compilare il modulo di registrazione, fornendo i dati personali richiesti e il numero di prenotazione. È vietato condividere le informazioni e i dati del programma fedeltà Miles & More con altri passeggeri che non hanno diritto all'uso gratuito del Servizio, al fine di ottenere l'accesso al Servizio senza costi.
3) Modifiche al Contratto.
Viasat lavora incessantemente per migliorare i Servizi e sviluppare nuove funzionalità e prodotti. Di tanto in tanto, Viasat può aggiornare il presente Contratto per riflettere le modifiche ai servizi esistenti, introdurre nuovi servizi o adeguarsi alle disposizioni di legge vigenti. Viasat comunicherà le modifiche al presente Contratto con qualsiasi mezzo consentito dalla legge, inclusa lla pubblicazione delle informazioni sulla pagina di login prima di accedere al Servizio o quando si accede nuovamente al Servizio dopo eventuali modifiche al Contratto. Se non accetti il Contratto aggiornato, non potrai accedere al Servizio. L'utilizzo del Servizio dopo l'introduzione delle modifiche al Contratto implica l'accettazione di tali modifiche. Se non accetti le modifiche, devi interrompere immediatamente l'utilizzo del Servizio.
4) Sospensione o cessazione dell'accesso al servizio.
Se riteniamo, a nostra discrezione, che tu abbia violato il presente Contratto o altre regole applicabili, possiamo sospendere o disattivare in modo permanente l'accesso al Servizio dal tuo dispositivo. Potremmo inoltre (senza preavviso) sospendere temporaneamente o ritirare il Servizio (del tutto o in parte) per motivi tecnici, normativi, legali, di manutenzione o operativi.
5) Limitazioni operative del Servizio.
La fornitura del Servizio dipende dalla disponibilità e dalle limitazioni operative delle apparecchiature richieste e delle strutture correlate. Non garantiamo la larghezza di banda né la qualità costante della connessione. La tua connessione e la velocità di trasmissione dati potrebbero non essere sufficienti per alcune applicazioni. Comprendi e accetti che potrebbero verificarsi interruzioni temporanee nella fornitura del Servizio e che Viasat non sarà responsabile di tali interruzioni. La rete privata virtuale o un altro accesso remoto al computer ("VPN") possono essere interrotti e possono richiedere più login, a seconda delle impostazioni di sicurezza del fornitore del VPN e in caso di brevi interruzioni della connessione. L'utilizzo del Servizio per effettuare chiamate vocali o videochiamate, giocare online e aggiornare il software è espressamente vietato. Comprendi e accetti che Viasat non controlla le reti di soggetti terzi a cui è possibile accedere durante l'utilizzo del Servizio. I ritardi e le interruzioni in tali reti sono al di fuori del controllo di Viasat. Viasat non sarà responsabile per il mancato adempimento dei propri obblighi in caso di cause al di fuori del ragionevole controllo di Viasat, inclusi in particolare: forza maggiore, incendio, esplosione, atti vandalici, catastrofe nucleare, terrorismo, pandemia, guasto di un componente del satellite, taglio di cavi, tempeste o altri fenomeni meteorologici o solari, qualsiasi legge, atto o regolamento di qualsiasi governo, autorità civile o militare, emergenze, rivololte, sommosse, guerre, difficoltà di lavoro, guasti dei fornitori, carenze, violazioni o ritardi, o altri guasti o ritardi causati da te o dal tuo dispositivo.
6) Dichiarazione di non responsabilità relativa ai contenuti di terzi / collegamenti a siti di terzi.
I contenuti forniti da soggetti terzi ("Contenuti di terzi") a cui si accede tramite qualsiasi elemento del Servizio non sono stati autenticati del tutto o in parte da Viasat, anche se il Servizio contiene un collegamento a tali contenuti. Viasat non fornisce, vende, concede in licenza o noleggia alcun Contenuto di terze parti diverso da quello espressamente indicato come fornito da Viasat. Viasat non garantisce né rilascia alcuna dichiarazione in merito al Contenuto di terze parti.
7) Politica di utilizzo accettabile.
L'utilizzo del Servizio è soggetto ai termini della Politica di utilizzo accettabile di Viasat. Tale Politica è inclusa nel presente Contratto e i suoi termini sono accettati insieme al presente Contratto. È possibile consultare il contenuto della Politica di utilizzo accettabile visitando il sito https://www.viasat.com/legal/ (Si apre in una nuova finestra) e selezionando "Politica di utilizzo accettabile della rete Wi-Fi in volo".
8) Limitazioni generali di utilizzo e proprietà intellettuale.
Con il presente contratto ottieni il diritto di utilizzare il Servizio sulla base di una licenza limitata non esclusiva, non trasferibile e non cedibile. Ti impegni a non duplicare, copiare, vendere, concedere in sublicenza, trasferire, rivendere o utilizzare il Servizio o l'accesso ad esso per qualsiasi scopo. Accetti di non condividere l'accesso alla connessione Internet fornita dai Servizi con altre persone collegando/connettendo il tuo dispositivo a quello di altre persone. Tutte le informazioni, i documenti, i prodotti e il software ("Materiali") forniti nell'ambito del Servizio provengono da Viasat o dai rispettivi produttori, autori, programmatori e fornitori ("Fornitori esterni") e costituiscono un'opera protetta dal diritto d'autore di Viasat o dei Fornitori esterni. Ad eccezione dei casi consentiti dalla legge applicabile per scopi di interoperabilità e in conformità al presente Contratto, nessuno dei Materiali può essere copiato, riprodotto, rivenduto, distribuito, ripubblicato, scaricato, visualizzato, pubblicato o trasmesso in qualsiasi forma, in qualsiasi modo, tra cui in forma elettronica, meccanica, tramite fotocopia, registrazione o in altro modo, senza il previo consenso scritto di Viasat o dei Fornitori esterni. Ad eccezione dei casi espressamente indicati nel Contratto, non ti spettano diritti di proprietà intellettuale sul Servizio o sui Materiali per presunzione, in base al principio dell'estoppel o a qualsiasi altra teoria giuridica. Tutti i diritti sul Servizio o sui Materiali che non sono espressamente concessi nel presente documento sono riservati e appartengono a Viasat o ai Fornitori esterni; tali diritti sono protetti dalle leggi internazionali in materia di diritti d'autore, modelli, brevetti e marchi, dalle convenzioni internazionali e da altre leggi che tutelano la proprietà intellettuale e i diritti correlati. Ti impegni a risarcire Viasat e tutti i Fornitori terzi coinvolti nella fornitura del Servizio per qualsiasi responsabilità, costo e spesa (compresi eventuali interessi, sanzioni, spese legali e altri costi e spese professionali giustificati), danni e perdite (incluse tutte le perdite dirette, indirette, speciali o consequenziali) subiti da noi o dai Fornitori esterni a seguito di qualsiasi reclamo relativo alla violazione effettiva o presunta dei diritti di proprietà intellettuale di terzi derivante dall'utilizzo del Servizio da parte tua.
9) Norme in materia di esportazione.
L'utilizzo del Servizio è soggetto alle leggi e alle normative statunitensi in materia di controllo delle esportazioni e a tutte le leggi e normative locali applicabili. Dichiari di non essere un utente finale soggetto a divieto ai sensi delle leggi, dei regolamenti e delle liste di esportazione statunitensi applicabili, compresi l'elenco dei cittadini soggetti a restrizioni ("Specially designated nationals list") o delle persone bloccate dal Dipartimento del tesoro degli Stati Uniti. Non utilizzerai il Servizio in modo tale da violare le leggi, le norme e i regolamenti vigenti in materia di controllo delle esportazioni.
10) Limitazioni di responsabilità ed esclusioni di garanzia.
Il Servizio è fornito "così com'è" e non garantiamo che il Servizio sia sicuro, protetto o privo di errori. Non garantiamo inoltre che funzionerà senza interruzioni, ritardi o altre imperfezioni. Viasat non garantisce che il Servizio sia privo di virus o altri componenti dannosi. Viasat non controlla né gestisce i contenuti pubblicati sui siti web dei propri sponsor.
nei limiti consentiti dalla legge, viasat e la compagnia aerea declinano ogni garanzia, sia espressa che implicita, comprese le garanzie implicite di commerciabilità e idoneità per un particolare scopo.
utilizzi una connessione internet pubblica e devi adottare tutte le misure di precauzione necessarie per proteggere il tuo dispositivo e i tuoi dati. comprendi che sei l'unico responsabile di eventuali danni al tuo dispositivo o al tuo sistema informatico, per la perdita di dati derivante da qualsiasi materiale, dati scaricati dal servizio o altrimenti forniti tramite il servizio.
nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la responsabilità massima complessiva di viasat e della compagnia aerea nei tuoi confronti per qualsiasi rivendicazione legale legata in qualsiasi modo al servizio non supererà l'importo effettivo da te pagato per l'utilizzo del servizio oggetto della rivendicazione.
11) Esclusione di responsabilità.
Ti impegni a sollevare Viasat e la Compagnia aerea da qualsiasi reclamo o richiesta, incluse le spese legali giustificate, avanzate da terzi in relazione a: (a) l'utilizzo del Servizio da parte tua, inclusi i contenuti che l'utente invii, pubblichi, trasmetti o rendi disponibili in altro modo tramite il Servizio; (b) qualsiasi violazione da parte tua dei diritti di terzi. Accetti di collaborare con noi nella difesa di tali cause, a nostre spese e a nostra discrezione. Ad eccezione dei casi espressamente indicati nel presente Contratto, il Contratto non crea alcun diritto per terzi e non sarà considerato come tale.
12) Risoluzione delle controversie e legge applicabile.
Tutte le attività relative al presente Contratto sono soggette alle leggi dello Stato della California e alle leggi federali statunitensi applicabili; non si applicano le norme di scelta della legge applicabile di altre giurisdizioni. Tuttavia, se sei residente nell'UE, i tuoi diritti di consumatore non sono limitati da tale scelta di legge e puoi presentare reclamo per far valere i tuoi diritti di consumatore nel paese dell'UE in cui risiedi. La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online, accessibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
13) Disposizioni generali.
(a) Monitoraggio e registrazione delle chiamate. Per garantire la qualità, Viasat può registrare o monitorare le conversazioni telefoniche e le sessioni di chat online tra i clienti e gli agenti, i dipendenti o gli affiliati del Servizio. Nella misura consentita dalla legge applicabile, tu (e qualsiasi persona che ci contatta in relazione al tuo account o all'utilizzo del Servizio) acconsenti alla registrazione e al monitoraggio di tali conversazioni e sessioni di chat da parte di Viasat, dei nostri agenti, dipendenti o affiliati.
Dati di contatto. Fatte salve le disposizioni di legge applicabili, accetti che, qualora ci fornisca il tuo numero di cellulare, un altro numero di telefono, un indirizzo di fatturazione o un indirizzo e-mail, noi o i nostri agenti potremo contattarti in merito a qualsiasi questione relativa al tuo account: (a) chiamando o inviando un messaggio a tale numero (o numeri) tramite voce registrata/artificiale, messaggio di testo fornito da un sistema di composizione automatica dei numeri telefonici o tramite una chiamata effettuata da persone reali, oppure (b) inviando un'e-mail all'indirizzo fornito. Il tuo consenso al contatto rimane valido anche dopo la cessazione dell'utilizzo del Servizio.
(b) Lingua inglese. La lingua del presente Contratto è l'inglese. Nel caso in cui il Contratto esista in una versione diversa dall'inglese, la versione inglese avrà la precedenza e sarà determinante in caso di discrepanze tra le versioni.
(c) Interezza dell'accordo. Il presente Contratto, insieme a tutti i documenti online aggiuntivi espressamente inclusi come parte dell'Accordo, costituisce un contratto nella sua interezza ed esclusivo tra te e noi in relazione al suo oggetto, vincolante anche per tutti gli utenti del tuo account. Il Contratto sostituisce tutte le precedenti dichiarazioni, proposte, incentivi, assicurazioni, promesse, Contratti e altre comunicazioni relative al suo oggetto, ad eccezione dei casi specificati nel presente Contratto.
(d) Struttura e trasferimento. Se una qualsiasi delle disposizioni del Contratto fosse ritenuta non valida o inapplicabile, tale non validità o inapplicabilità non pregiudica la validità o l'applicabilità delle restanti disposizioni del Contratto. Il Contratto rimane in vigore a tutti gli effetti e sarà interpretato come se la disposizione non valida o inapplicabile non fosse mai esistita.
(e) Disposizioni varie. La mancata applicazione di una qualsiasi delle condizioni del presente Contratto non sarà considerata una rinuncia a tali condizioni. Qualsiasi modifica o rinuncia alle disposizioni del Contratto deve essere redatta per iscritto e da noi firmata. Le registrazioni utilizzate nel Contratto hanno carattere puramente informativo e non saranno considerate parte del Contratto né utilizzate per interpretarne le disposizioni. La data di entrata in vigore del presente Contratto è la data della prima "accettazione" del Contratto al fine di accedere al Servizio. Le disposizioni del Contratto che, per il loro carattere, dovrebbero rimanere in vigore, rimangono in vigore anche dopo la sua risoluzione. Tutti i diritti e gli obblighi derivanti dal presente Contratto possono essere da noi trasferiti in a seguito di fusioni, acquisizioni o vendite di attività, per legge o in altro modo. Ci riserviamo tutti i diritti che non ti sono stati espressamente concessi.
(f) Feedback. Apprezziamo sempre la tua opinione e altri suggerimenti sui nostri prodotti e servizi. Possiamo utilizzare il feedback che ci fornisci senza alcuna restrizione e senza alcun obbligo di pagamento, né siamo tenuti a mantenerlo riservato. Puoi inviarci i tuoi commenti o suggerimenti contattandoci all'indirizzo e-mail indicato nella prima pagina del presente Contratto.