Legjobb ár garancia szabályzat

Általános rendelkezések

1. A Legjobb ár garancia szolgáltatás egy kedvezménykód juttatását jelenti annak az utasnak, aki a www.lot.com weboldalon keresztül vásárolt repülőjegy áránál alacsonyabb jegyárról tesz bejelentést, feltéve, hogy az alacsonyabb ár megfelel a jelen szabályzat 4. pontjában meghatározott feltételeknek.

2. A szolgáltatás kizárólag a www.lot.com weboldalon keresztül vásárolt, a PLL LOT S.A. légitársaság által üzemeltetett járatokra szóló egyedi repülőjegyekre vonatkozik, a charter és a code-share járatok kivételével. A szolgáltatás csoportos jegyekre nem vehető igénybe.

3.  A PLL LOT S.A. légitársaság bármikor visszavonhatja a Legjobb ár garancia szolgáltatás nyújtását, vagy módosíthatja annak feltételeit, ez azonban nem sérti az utasok ezen változtatások bevezetése előtt szerzett jogait.

4. Alacsonyabb repülőjegy árnak minősül az az ár, amelyiket: 
- az utas a www.lot.com weboldalon keresztül megvásárolt repülőjegy vásárlását követő 24 órán belül talál bármely olyan weboldalon, amely repülőjegy-értékesítést kínál, kivéve a www.lot.com weboldalt;

- alacsonyabb, mint a www.lot.com weboldalon keresztül vásárolt repülőjegyért fizetett ár;
- nem aukció vagy licitálás során szerzett ár;

- nem egy utazási csomagban (szálloda/autó/biztosítás + repülőjegy) szereplő ár;

- végső ár, beleértve az összes adót és egyéb díjat;

- nem tartalmaz promóciós kódokat és kedvezményeket;

- nem hűségprogramban való státusszal összefüggésben állapították meg;

- a www.lot.com weboldalon keresztül megvásárolt repülőjegynek megfelelő tarifájú repülőjegyre vonatkozik;

 - a PLL LOT S.A. légitársaság által üzemeltetett járatra szólórepülőjegyre vonatkozik, a www.lot.com weboldalon keresztül vásárolt repülőjeggyel megegyező dátummal, időponttal, utasszámmal és utastípussal (azaz felnőtt, gyermek, csecsemő, nyugdíjas);

- olyan repülőjegyre vonatkozik, amely a www.lot.com weboldalon keresztül vásárolt repülőjegyhez tartozóval megegyező útvonal kiszámítását tartalmazza;

- ugyanabban a pénznemben van kifejezve, mint amelyben a www.lot.com weboldalon keresztül megvásárolták a repülőjegyet;

-ugyanazt a fizetési módot biztosítja, mint amelyet a www.lot.com weboldalon keresztül vásárolt repülőjegy kifizetéséhez használtak;

- ugyanazon a piacon találták, mint ahol www.lot.com oldalon keresztül vásárolták a repülőjegyet.

Hogyan kell bejelenteni az Alacsonyabb Árat

1. A Szolgáltatás igénybevételéhez képernyőképeket kell készíteni arról a weboldalról, ahol a repülőjegyre alacsonyabb árat talált, valamint egy képernyőképet a weboldalról, amely tartalmazza a viteldíj feltételeit;

2. A képernyőképeknek különösen a következőket kell tartalmazniuk: 

• a weboldal teljes URL-címe; 
• a PLL LOT S.A. légitársaság járatszámával megegyező járatszám, valamint a www.lot.com weboldalon vásárolt repülőjegyen szereplőkkel megegyező járatidő, viteldíj, valamint utasok száma és típusa; 
• azt az oldalt, amelyen a teljes repülőjegy árának összefoglalása szerepel, beleértve az összes adót és egyéb díjat; 
• a képernyőkép készítésének teljes dátuma és időpontja. 

Kérjük, őrizze meg az összes képernyőképet a kérelme elbírálásáig, esetleges későbbi ellenőrzés céljából.

(3) Az alacsonyabb ár bejelentését aktív űrlapon keresztül kell benyújtani. A bejelentésben a következő információkat kell megadni: kereszt- és vezetéknév, telefonszám, e-mail cím, a www.lot.com weboldalon keresztül vásárolt repülőjegy foglalási száma, valamint csatolni kell a képernyőképet az alacsonyabb árú ajánlat foglalási folyamatának utolsó lépéséről, és a képernyőképet a viteldíj feltételeiről

(4) A www.lot.com weboldalon keresztül történő repülőjegy-vásárlásától számított 24 órán túl beküldött, valamint a hiányosan kitöltött bejelentéseket nem áll módunkban figyelembe venni.

(5) A kérelmet a benyújtástól számított 14 napon belül elbíráljuk. A PLL LOT S.A. a döntéséről szóló értesítést a bejelentésben megadott e-mail címre küldi meg.

(6) Amennyiben a kérelmet jóváhagyják, az utas kedvezménykódot kap, amely feljogosítja őt a www.lot.com oldalon keresztül történő következő vásárláskor a repülőjegy árának csökkentésére.

A kedvezménykód beváltásának feltételei

1.  A kedvezménykód egyszeri használatra jogosít fel.

2. A kedvezménykód egyénileg, az utashoz rendelt, és egyszer használható.

3. Egy utas csak egy kedvezménykódot igényelhet.

4. A kedvezménykód a kézhezvételtől számított 12 hónapig érvényes.

5. A kedvezménykód értéke a www.lot.com weboldalon keresztül fizetett repülőjegy ára és az alacsonyabb ár közötti különbségtől függ, és a következő szabályok szerint kerül kiszámításra: 

(6) A kedvezménykód más akciókkal nem vonható össze.

(7) A kedvezménykód nem váltható készpénzre.

(8) A kedvezménykód nem használható repülőjegy és más szolgáltatás (szálloda/autó/biztosítás + repülőjegy) együttes megvásárlására.

(9) A kedvezménykód kizárólag a www.lot.com oldalon keresztül történő repülőjegy vásárlására használható fel.

(10) A kedvezménykód csak az úgynevezett alapdíj csökkentését teszi lehetővé a légi közlekedés esetében. Ez nem befolyásolja az utazásért fizetendő adók, üzemanyag-felárak és egyéb díjak mértékét, amelyek nem részei az alap viteldíjnak.

A szabályzat feltételeinek elfogadása és a személyes adatok védelme 

1. A bejelentés űrlapon keresztül történő benyújtásával Ön tudomásul veszi és elfogadja a jelen Szabályzatot.

2. A személyes adatok kezelője a PLL LOT S.A., amelynek székhelye Varsóban (02-146) található, a Komitet Obrony Robotników utca 43. szám alatt.

3. A személyes adatok megadása önkéntes, de szükséges az ajánlatban való részvételhez.

4. Az adatkezelő a következő személyes adatokat kezeli: keresztnév, vezetéknév, e-mail cím, telefonszám, valamint a lot.com oldalon vásárolt foglalás száma.