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1. Las presentes condiciones (“las Condiciones”) se aplicarán a la oferta (“la Oferta”) hecha por la persona que realiza el upgrade (“el Pasajero”) a la sociedad Polskie Linie Lotnicze LOT S.A., con domicilio en la dirección: ul. 17 stycznia 43, 02-146 Varsovia (“las Líneas”), para obtener una subida del estándar de viaje (“el Upgrade”) de:

  • LOT Economy Class, en la que el Pasajero adquirió originalmente el billete para viajar con las Líneas, a la clase LOT Business Class (“Upgrade”),
  • LOT Premium Economy, en la que el Pasajero adquirió originalmente el billete para viajar con las Líneas, a la clase LOT Business Class (“Upgrade”),
  • LOT Economy Class, en la que el Pasajero adquirió originalmente el billete para viajar con las Líneas, a la clase LOT Premium Economy (“Upgrade”).

La oferta se podrá presentar solo para ciertos vuelos operados por las Líneas, indicados por estas, a condición de que el Pasajero tenga un billete confirmado de las Líneas en la clase económica o LOT Premium Economy para el vuelo en cuestión.

Clase

Clases de reserva con derecho a upgrade

LOT Premium Economy

P, A, R

LOT Economy Class

Y, B, M, E, H, K, Q, T, S, V, W, L

2. Las personas que hagan la Oferta deberán tener un mínimo de 18 años, si son ciudadanos polacos, o ser mayores de edad conforme a la normativa del país de su ciudadanía, si no son ciudadanos polacos. Si la Oferta se hace en nombre de otra persona o personas, se considerará que el autor tiene el poder para actuar en su nombre y contraer las obligaciones vinculantes para las personas indicadas o incluidas en la Oferta en lo relativo a las presentes Condiciones.

3. La Oferta hecha por el Pasajero en relación con la reserva realizada en las Líneas, tanto directamente en las Líneas como indirectamente de otro modo y presentada a las Líneas, autoriza a la persona o las personas indicadas en la Oferta, sin perjuicio de las presentes Condiciones, a solicitar el Upgrade. Si la reserva concierne a más de un viajero, la oferta de Uprgrade concernirá a cada uno de estos viajeros. La suma ofrecida se multiplicará por el número de personas a las que concierne la reserva original. Antes de facilitar los datos relativos a la tarjeta de crédito, se le presentará al Pasajero la suma total a abonar por el Upgrade.

4. El número de plazas destinadas al programa LOT Upgrade estará limitado a criterio de las Líneas. Las Líneas no tendrán la obligación de aceptar la Oferta del Pasajero y no garantizan que el Pasajero obtenga el Upgrade. La aceptación o el rechazo de la Oferta dependerá exclusivamente de la decisión de las Líneas.

5. El Pasajero acepta que la Oferta esté disponible para su aceptación por las Líneas en cualquier momento hasta 48 horas antes de la hora de salida programada. La Oferta hecha se podrá modificar o anular, siempre que no haya sido aceptada por las Líneas, pero a más tardar 72 horas antes de la hora de salida programada. Si las Líneas aceptan la Oferta, el Pasajero deberá abonar la suma final propuesta en la Oferta y no podrá retirarse ya del Upgrade, siempre que las presentes Condiciones no establezcan otra cosa.

 

6. Cuando las Líneas cancelen un vuelo y cambien las reservas del Pasajero por otro vuelo, cualquier Oferta hecha para la reserva original podrá transferirse al nuevo vuelo (los nuevos vuelos), cada vez, a condición de que haya plazas libres en clase business, LOT Premium Economy o LOT Business Class. Si, por cualquier motivo, no hubiera plazas en una clase superior para realizar el Upgrade del Pasajero (siempre que la Oferta original del Pasajero hubiera sido aceptada), cualquier suma abonada por el Pasajero por el Upgrade se reembolsará a la tarjeta de crédito usada para pagar el Upgrade. Si se cambia la reserva por un vuelo operado por otras líneas aéreas diferentes a las Líneas, las Líneas no podrán garantizar el Upgrade. En tal caso, cualquier suma abonada por Usted a cuenta del Upgrade se reembolsará a la tarjeta de crédito usada para pagar el Upgrade conforme a las normas de arriba.

 

7. Las Líneas podrán aceptar la Oferta en cualquier momento de 72 a 48 horas antes de la hora de salida programada.

Si las Líneas aceptan la Oferta, se cargará a la tarjeta de crédito del Pasajero la suma total nada más aceptar la Oferta, y las Líneas concederán el Upgrade a todos los viajeros incluidos en la reserva original del Pasajero. La suma total incluirá todos los eventuales impuestos y tasas por el Upgrade pagaderos por adelantado. El Pasajero recibirá dos correos electrónicos. En el primero se informará al Pasajero de que la Oferta ha sido aceptada y se ha hecho el Upgrade, y el segundo contendrá el nuevo billete electrónico. El Upgrade concedido por las Líneas no se podrá ceder ni transferir, ni total ni parcialmente, a otra persona o vuelo, siempre que el artículo 6 de las presentes Condiciones no establezca otra cosa.

Si las Líneas no aceptan la Oferta del Pasajero, de lo que informarán al Pasajero por e-mail, no se cargará la tarjeta de crédito del Pasajero, no se hará el Upgrade y el Pasajero conservará el billete original sin costes adicionales.


8. Después de que las Líneas acepten la Oferta, no se podrá devolver ni cambiar el Upgrade, sin perjuicio de las siguientes condiciones:

  • Se canceló el vuelo para el que se aceptó la Oferta del Pasajero y para el que fue transferido a una clase superior.
  •  Se canceló el vuelo para el que se aceptó la Oferta del Pasajero y para el que fue transferido a una clase superior, y las Líneas cambiaron el vuelo por otro, pero a una clase igual a la de la reserva original del Pasajero.
  • La Oferta del Pasajero fue aceptada y el Pasajero obtuvo el Upgrade, pero no se concedió al Pasajero plaza en una clase superior por causas imputables a las Líneas, entre otras, por el cambio del tipo de avión, el retraso del vuelo de tránsito por el cual el Pasajero se retrasó al vuelo incluido en el Upgrade, pero exceptuando las causas imputables al Pasajero, entre otras, la decisión del Pasajero de cambiar la reserva o su retraso al vuelo.
  • En caso de devolución, la suma abonada por el Upgrade se reembolsará a la tarjeta de crédito usada para pagar el Upgrade.

 

9. El reembolso del dinero a la tarjeta de crédito se hará en la moneda en la que se pagó el Upgrade. 

10. Las condiciones de transporte para el billete adquirido originalmente por el Pasajero permanecerán vigentes, aun cuando se hubiera aceptado la Oferta y el Pasajero hubiera obtenido el Upgrade, lo que comprende, entre otras cosas: las condiciones de anulación y reembolso del billete, las tasas por el cambio de la reserva, los límites de equipaje y las normas de cálculo de millas.

11. Las Líneas no garantizan la asignación de asientos concretos a los Pasajeros cuyas Ofertas fueron aceptadas y a los que se concedió el Upgrade.

12. Las Líneas se reservan el derecho a modificar y cambiar las presentes Condiciones en cualquier momento. Estas modificaciones y cambios no influirán en las disposiciones esenciales de las Condiciones ni en las Ofertas que ya hubieran sido aceptadas.

13. Las presentes Condiciones constituyen un acuerdo completo y único entre las partes y sustituyen cualquier acuerdo y contrato anterior (escrito y oral) relativo al objeto de las presentes Condiciones. Las Líneas no archivarán ni facilitarán el contrato celebrado con el Pasajero.

14. Si las Líneas no ejercen cualquiera de los derechos que les corresponden, esto no se interpretará como renuncia o resignación al ejercicio de cualquiera de estos derechos en el futuro, mientras que las obligaciones del Pasajero en el ejercicio de estos derechos en el futuro seguirán siendo completamente vigentes y efectivas.

15. Las presentes Condiciones están sujetas a la normativa del derecho polaco. Se considera que las Ofertas hechas relativas al Upgrade están sujetas al derecho polaco.

16. Las presentes Condiciones se deberán leer junto con las condiciones de transporte de Polskie Linie Lotnicze LOT S.A., que por la presente son incluidas y constituyen un elemento de las presentes Condiciones.